งานที่ปฏิบัติประจำวัน
วันที่4/1/54 - จัดทำข่าว ครภ.ฉบับที่ 9และ 10โดยใช้ photoshop
- รับโทรศัพท์ จากผู้ที่มาติดต่องานในห้อง 418
- รับกรอบรูปที่ฝ่าย อคภ.สั่งไว้จากร้านทำกรอบรูปจำนวน 79 ชิ้น พร้อมตรวจเช็คและดูสเปกว่าตรงกับที่ต้องการหรือไม่
วันที่ 5/1/54 - แก้ไขรายงานผลการตรวจประเมิน EGET SMS จำนวน 8ชุด โดยการแก้คำผิดเพิ่มประโยค โดยประมาณไม่ต่ำกว่า 400 แผ่น
- รอรับโทรศัพท์ จากห้อง 493
วันที่ 6/1/54 - แก้ไขรายงานผลการตรวจประเมิน EGAT SMS จำนวน 2 ชุด ที่ยังมีการผิดพลาดอยู่บ้าง
- ทดลองส่งสาร ครภ. ฉบับที่ 7 -10 ให้คุณ สันธนา เพื่อรับพิจารณาทาง mail boxegat
วันที่7/1/54 - แก้ไขรายงานผลการตรวจประเมิน EGET SMS จำนวน 1 ชุด ยังมีการผิดพลาด และเพิ่มเติมบางส่วน
- รอรับโทรศัพท์ในห้อง 453 ติดต่อเรื่องประชุม EGAT SMS
ปัญหา
- ข่าว ครภ.ฉบับที่ 10ยังไม่มีรูปภาพข่าว
- บุคคลที่โทรติดต่อพูดจาไม่สุภาพ จึงทำให้ดิฉันอารมณ์เสีย
- กรอบรูปที่สั่งทำใจนวนมาก ขนย้ายลำบาก และหนัก
- คนที่ส่งกรอบรูปไม่ใช่พนักงาน กฟผ. จึงต้องแลกบัตรกับยามที่เฝ้าตึก ทำให้เสียเวลา
- เอกสารที่ทำงานมีค่อนข้างเยอะจึงทำไม่เสร็จในวันเดียว
- ลายมืออ่านยาก อ่านไม่ออก
- รายงานผลการตรวจประเมิน EGAT SMS อ่านค่อนข้างยาก มองเห็นไม่ชัดเจน
- ข่าวสารที่ส่งให้คุณสันธนาดูนั้น มองไม่เห็นภาพข่าว
- ทำการตั้งโอนสายโทรศัพท์ไม่เป็น
การแก้ไขปัญหา
- ไปขอรูปภาพข่าวจากคุณ ณรงค์พรต และคุณ สุรสิทธิ์
- พูดจากับบุคคลที่โทรเข้ามาติดต่อด้วยน้ำเสียงไพเราะ
- นำกรอบรูปใส่กระดาษลัง แล้วยกขึ้นรถเข็น
- แลกบัตรกับทาง รปภ.เพื่อที่จะได้ขึ้นไปส่งกรอบรูปถึงห้อง 418 ได้
- ทยอยทำงานให้เสร็จที่ละอย่าง เพื่อป้องกันการสับสน ผิดพลาด
- แก้ไขใหม่รอบที่ 2เอาลายเซนต์ ออก
- สอบถามจากผุ้ที่ได้รับหน้าที่ทำการตวจประเมิน EGAT SMS ว่าอ่านอย่างไร
- ปริ้นข่าวสาร ครภ ฉบับที่ 7-10 ลง A4 ให้คุณ สันธนา พิจารณา
- สอบถามจากพี่ที่ทำงานว่า ตั้งโอนสายทำอย่างไร
งานที่ปฏิบัติประจำวัน
วันที่ 27/12/53 - ทำ EGAT SMS รายงานผลการตรวจประเมิน 2553 ของฝ่าย อวน. จำนวน 1ชุดทั้งหมด 29 แผ่น
- ทำรูปภาพข่าว ครภ. ฉบับที่ 8 จำนวน 5 รูป โดยใช้โปรแกรม photoshop
- แก้ไขเนื้อข่าว ครภ. ฉบับที่ 8 จำนวน 1 ข่าว โดยใช้โปรแกรม photoshop
วันที่ 28/12/53 - แก้ไขวุฒิบัตร จำนวน 1 ไฟล์ โดยการลบลายเซนต์ออก และ เปลี่ยนชื่อผู้ที่ได้รับวุฒิบัตร
- ทำ EGAT SMS รายงานผลการตรวจประเมิน 2553 ของฝ่ายอทด.จำนวน2 ชุดทั้งหมด72 แผ่น
- พิมพ์เนื้อข่าว ครภ. ฉบับที่9 และ 10 จำนวน 2 ข่าว
วันที่ 29/12/53 - มีการจัดกิจกรรมกีฬาสี + งานเลี้ยงฉลองปีใหม่ เกิดขึ้นของทางฝ่าย อคภ.
- ได้ร่วมเล่นเกมส์ ห่วงมหาเสน่ห์ และ ชักคเย่อ
วันที่ 30/12/53 - ทดลองส่งข่าว ครภ.ฉบับที่ 8 ให้กับคุณ สันธนา เพื่อตรวจสอบว่า ผ่านหรือไม่
- ทำ EGAT SMS ของทางฝ่าย อทด.ที่ค้างอยู่เมื่อวันที่ 28/12/53 ให้เสร็จ
ปัญหา
- เนื่องจากรูปภาพข่าวที่ให้มามีจำนวน 114 รูป ให้เลือกเหลือเพียง 5 รุป ทำให้เสียเวลา
- โปรแกรม photoscap ในคอมพิวเตอร์ กฟผ.ไม่มีใช้
- เนื่องจากทางฝ่าย อทด.ทำการตรวจ EGET SMS แล้วมีรายงานผลการตรวจเข้ามามาก จึงทำให้งานไม่เสร็จภายในวันเดียว
- ไม่มีรหัส Mail boxeget ทำให้ส่งเมล์ไม่ได้
- ไม่คุ้นเคยกับ Mail boxeget ของทาง กฟฝ.
- เมื่อส่งเมล์เข้าไปให้คุณสันธนาตรวจสอบนั้น รูปภาพข่าวไม่แสดงให้เห็น
- มีอาการปวดมือ + ปวดหลัง จากการนั่งพิมพ์งาน EGET SMS เพราะ งานเยอะมาก
การแก้ไขปัญหา
- เลือกรูปภาพที่ไม่เบลอ และมีคน ครบทุกคนก่อนแล้วค่อยคัดเลือกรูปที่เหมาะสมต่อไป
- ใช้ โน๊ตบุค ของทางมหาวิทยาลัยทำงาน photoshop แทน เพราะไวกว่าและ มีโปรแกรมนี้
- ใช้ โน๊ตบุค ของทางมหาวิทยาลัยทำงาน photoscap แทน เพราะไวกว่าและ มีโปรแกรมนี้
- ทยอยทำงานให้เสร็จไปที่ละชิ้น เพื่อป้องกันการสับสน และ ยุ่งยาก
- เนื้อข่าว ครภ.ฉบับที่10ยังมีเนื้อหาที่ไม่ชัดเจนจึงพิมพ์ใน photoshopแล้วเซพไว้แบบแก้ไขได้ เตรียมไว้
- ไปขอรหัส mail boxegatจากพี่ที่ดูแลการฝึกงาน
- อ่านคู่มือการใช้งาน mail boxegat
- ส่งภาพข่าวไปให้ คุณ สันธนาดูอีก 1 รอบ
งานที่ปฏิบัติประจำวัน
วันที่ 20/12/53 - แก้ไขวุฒิบัตรจำนวน 1 ไฟล์ โดยการเปลี่ยนชื่อตัดลายเซนต์ออกไปเปลี่ยนขนาด
วันที่ 21/12/53 - โทรไปยังหน่วยงานต่าง ๆ ของทาง กฟฝ.เพื่อขอรูปการตรวจ EGAT SMS จำนวน 16 หน่วยงาน
- แก้ไขข่าว ครภ.โดยการเปลี่ยนเนื้อข่าว
วันที่ 22/12/53 - ตรวจสอบว่า 16 หน่วยงานที่ติดต่อไปเมื่อวันที่ 21/12/53 ส่งรูปมาให้หรือยัง
- โทรไปยังอีก 6 หน่วยงานที่เหลือ ที่ไม่ได้รับโทรศัพท์เมื่อวันที่ 21/12/53
วันที่ 23/12/53 - ทำ EGAT SMS รายงานผลการตรวจประเมินของฝ่าย อกร. จำนวน 1 ชุดมี 18แผ่น ลงใน Excel
วันที่ 24/12/53 - ทำ EGAT SMS รายงานผลการตรวจประเมิน 2553 ของฝ่าน อสล.จำนวน 1ชุด ทั้งหมด 25 แผ่น
- รับโทรศัพท์จากผู้ที่เข้ามาติดต่องานในห้อง 453
ปัญหา
- โปรแกรม อีลาสเตอร์ ทำงานได้ช้ามากทำให้เสียเวลาในการทำงาน
- หน่วยงานที่โทนไปติดต่อบางหน่วยงานไม่รับโทรศัพท์
- บางหน่วยงานบอกว่ารูปไม่มี
- บางหน่วยงานติดต่อไม่ได้
- ไม่เข้าใจเรื่อง EGAT SMS
- โปรแกรม Excel ของทางการ กฟฝ. ไม่มีจึงต้องใช้ openoffice แทน
- ผลการตรวจ EGAT SMS ของฝ่าย อสล. ยังไม่ชัดเจน ไม่มีข้อกำหนดพิมพ์ผิด
- ไม่สามารถให้คำตอบกับผุู้ที่โทรเข้ามาสอบถามเรื่องต่าง ๆได้ครบทุกคำถาม
การแก้ไขปัญหา
- ค่อย ๆ ทำวุฒิบัตรแบบไม่รีบร้อน
- บางหน่วยงานที่หารูปได้ไม่ครบให้ส่งรูปเข้าที่เมล์ของพนักงานการไฟฟ้า
- โทรไปย้ำกับหน่วยงานที่ไม่รับโทรศัพท์
- หน่วยงานที่ไม่มีรูปก็เปลี่ยนมาขอสัญลักษณ์ ของทางหน่วยงานนั้น ๆ แทน
- พยายามโทรติดต่อไปเรื่อย ๆ พร้อมทั้งแฟ็กซ์เอกสารไปให้ดู
- ใช้ Open office ในการทำงาน
- จัดการพิมพ์ผลการตรวจ EGAT SMS ใหม่ ให้ถูกต้อง
- เขียนโน๊ตไว้ให้โทรกลับ
- ให้ทางผู้มาติดต่อโทรกลับภายหลัง
งานที่ปฏิบัติประจำวัน
วันท่ี่13/12/53 - ค้นหาเบอร์โทรศัพท์จากหน่วยงานต่าง ๆ ใน กฟผ.เพื่อโทรไปติดต่อเรื่องขอเข้ารับการอบรม Lead Auditor 9000 ที่ฝ่าย อคภ.จัดขึ้น
วันที่14/12/53 - ตรวจเช็คบันทึกที่เครื่องแฟ็กซ์ว่ามีหน่วยงานไหนของทาง กฟผ.ตอบตกลงเข้ารับการอบรม Lead Auditor 9000
- รับโทรศัพท์ ของทางกฟผ.ว่ามีเรื่องอะไร มีใครมาติดต่องานอะไรบ้าง แล้วโน๊ตไว้ให้คุณสันธนาเพื่อติดต่อกับไป
วันที่15/12/53 - โทรไปยังหน่วยงานต่าง ๆ ของทาง กฟผ. เพื่อเตือนเรื่องเอกสารบันทึกในทางหน่วยงานนั้น ๆ รีบตอบกลับมา
- จดบันทึกว่ามีใครโทรเข้ามาติดต่อธุระเรื่องอะไรบ้างแล้วให้คุณสันธนาติดต่อกลับไป
วันที่ 16/12/53 - รอรับโทรศัพท์จากผู้มาติดต่อธุระของแผนก อคภ.
- ตรวจสอบเอกสารเรื่องขอเชิญเข้ารับการอบรม ว่ามีใคร หน่วยงานไหน ส่งแฟกซ์ตอบกลับมาหรื่อไม่
วันที่ 17/12/53 - ตรวจสอบเอกสารเรื่องขอเชิญเข้ารับการอบรม ว่ามีหน่วยงานไหน ตอบกลับมาเพิ่มอีกหรือไม่ - สรุปยอดหน่วยงานที่จะเข้ารับการอบรมว่ามีกี่ท่าน จดลงสมุดบันทึกของหน่วยงาน
ปัญหา
- บางหน่วยงานมีเบอร์โทรศัพท์หลายเบอร์จึงไม่แน่ใจว่าเบอร์ไหนติดต่อกับทางฝ่ายเลขานุการ
- ไม่มีหน่วยงานไหนตอบตกลงเข้าร่วมรับการอบรม Lead Auditor
- บางท่านโทรศัพท์มาแล้ว ต้องการติดต่อกับพนักงาน กฟผ. โดยตรง และต้องการคำตอบเดี๊ยวนั้น
- บางหน่วยงานที่โทรไปไม่รับโทรศัพท์
- บางหน่วยงานไม่ส่งคนเข้าร่วมการอบรม
- เบอร์โทรศัพท์ผิด
- มีผู้ส่งแฟ็กซ์ตอบกลับมาเพียง 4 หน่วยงานเท่านั้น
- มีผู้ไม่ส่งคนเข้าร่วมอบรมจำนวน 3 หน่วยงาน
- บางหน่วยงานไม่ส่งบันทึกกลับมา
- บางหน่วยงานยังติดต่อไม่ได้
การแก้ไขปัญหา
- ใช้ Intranet ของทาง กฟผ. ค้นหาเบอร์โทรศัพท์พร้อมทั้งดูตำแหน่งว่าเป็นเลขานุการหรื่อไม่เพื่อง่ายต่อการติดต่อ
- โทรไปยังหน่วยงานต่าง ๆ ของทาง กฟผ. เพื่อเตือนเรื่องเอกสาร บันทึก ให้ทางหน่วยงานรีบตอบกลับ
- จดโน๊ตย่อ ๆว่าคุณอะไรโทรมา มีธุระอะไร เวลาไหน ให้กับคุณสันธนา คุณสุรสิทธิ์ คุณสุนันท์
- โทรไปย้ำเตือนอีกหนึ่งครั้ง
- ให้ทางหน่วยงานต่าง ๆแฟ็กซ์ตอบกลับมาว่าจะเข้าร่วมการอบรมหรือไม่
- สรุปยอดของหน่วยงานที่จะเข้ารับการอบรมด้วยดินสอก่อน เพื่อความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงภายหลัง
- ส่งบันทึกไปให้หน่วยงานดังกล่าวใหม่ เพราะ ทางหน่วยงานนั้นบอกว่าไม่ได้รับบันทึก
